VERSPÄTUNGEN & TERMINABSAGEN

Ich nehme mir Zeit für dich! Und genau das erwartet auch mein nächster Kunde. Wenn du verspätet bei mir eintriffst, muss ich die Massagezeit kürzen und den vereinbarten Preis erheben.

Verspätungen oder unvorhersehbaren Zwischenfällen

In diesem Fall bitte ich um Benachrichtigung per Handy:

• Bei Verspätung, von mehr als 10 Minuten entfällt der Anspruch auf die vollständige Erfüllung der Massagezeit, ggf. kann dann noch eine entsprechend verkürzte Massage erfolgen.
• Bei Verspätung von 15 Minuten ohne Benachrichtigung, verfällt der Massageanspruch, er muss voll bezahlt werden.

Terminabsagen

– Massagen

Absagen des vereinbarten Termines telefonisch oder per E-Mail:
• bis 24 Stunden vorher sind kostenlos, bzw. es kann ein neuer Termin vereinbart werden.
• unter 24 Stunden/am selben Tag oder Nichterscheinen zum Termin, hier ist der volle Preis des Angebotes fällig.

– Paarmassagekurse exklusiv

Absagen des vereinbarten Termines telefonisch oder per E-Mail:
• bis 48 Stunden vorher sind kostenlos, bzw. es kann ein neuer Termin vereinbart werden.
• bis 24 Stunden vorher, es fallen 50 % der Kosten an. Bei Gutschein vermindert sich der Wert des Gutscheines entsprechend, durch Zuzahlung von 50 % kann die ursprüngliche Leistung erbracht werden.
• unter 24 Stunden/am selben Tag oder Nichterscheinen zum Termin, hier ist der volle Preis des Angebotes fällig.

Im Falle einer Absage muss diese schriftlich per E-Mail an folgende Adresse eingehen: info<at>bodyowrk-koeln,de

Gerne auch zusätzlich telefonisch auf den Anrufbeantworter oder per SMS unter 0170-4707900.

Sollte ein Termin nicht eingehalten werden, wird darum gebeten, ihn rechtzeitig abzusagen

– Gruppenkurse

Du kannst innerhalb von 14 Tagen dem zustande gekommenen Vertrag widersprechen. D

Im Falle einer Absage muss diese schriftlich per E-Mail an folgende Adresse eingehen:

Wenn du einen Ersatzteilnehmer stellst, der sich verbindlich anmeldet, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrages, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50,00 €. Eine Anmeldung ist dann verbindlich, wenn die Kursgebühr in voller Höhe bei uns eingegangen ist.

Um dein Risiko abzusichern, empfehlen wir dir den Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung.